Política de Cookies

Última atualização: maio de 2025

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você acessa um site ou aplicativo web. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras, mantenha suas preferências e ofereça uma experiência personalizada. Além dos cookies tradicionais, utilizamos tecnologias semelhantes como armazenamento local (localStorage) e pixels de rastreamento quando aplicável.

2. Como usamos cookies

A Traino utiliza cookies para diferentes finalidades, agrupadas nas categorias abaixo:

2.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, recursos fundamentais como autenticação, manutenção de sessão e segurança não funcionariam. Não podem ser desativados. Exemplos: cookie de sessão autenticada, token CSRF para proteção contra ataques de falsificação de requisição.

2.2 Cookies Analíticos

Coletam informações anonimizadas sobre como os visitantes interagem com a plataforma — páginas mais acessadas, tempo de sessão e fluxos de navegação. Esses dados nos ajudam a entender o comportamento dos usuários e melhorar a experiência. Utilizamos o Google Analytics para essa finalidade, com anonimização de IP ativada por padrão.

2.3 Cookies de Performance

Utilizados para monitorar a performance técnica da plataforma, identificar erros e garantir estabilidade. Incluem cookies de monitoramento de erros e latência, gerenciados pela Vercel (nossa infraestrutura de hospedagem). As informações coletadas são de natureza técnica e não identificam você individualmente.

2.4 Cookies de Marketing

A Traino não utiliza cookies de publicidade comportamental para exibir anúncios segmentados. Eventualmente, podemos utilizar pixels de conversão em campanhas publicitárias (ex.: Google Ads, Meta Ads) exclusivamente para medir a eficácia de nossas campanhas — sem criar perfis para fins de retargeting a terceiros. Você pode optar por não aceitar esses cookies sem prejuízo do uso da plataforma.

3. Cookies de terceiros

Alguns de nossos parceiros podem definir cookies no seu dispositivo ao usar a Traino:

  • Google Analytics: coleta dados de uso anonimizados para análise de audiência. Política de privacidade: policies.google.com/privacy
  • Stripe: nosso processador de pagamentos utiliza cookies para prevenção de fraudes e identificação de sessões de checkout. Política de privacidade: stripe.com/br/privacy
  • Vercel: nossa plataforma de hospedagem pode definir cookies de performance e roteamento de rede. Política de privacidade: vercel.com/legal/privacy-policy

Não temos controle direto sobre os cookies definidos por esses terceiros. Consulte as respectivas políticas de privacidade para mais informações.

4. Como gerenciar cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite:

  • Visualizar os cookies armazenados e excluí-los individualmente.
  • Bloquear cookies de terceiros.
  • Bloquear cookies de sites específicos.
  • Bloquear todos os cookies.
  • Excluir todos os cookies ao fechar o navegador.

Atenção: desativar cookies essenciais impedirá o login e o uso normal da plataforma. Para instruções específicas, consulte a central de ajuda do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

5. Atualizações desta política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data no topo desta página e, se necessário, notificaremos você por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre o uso de cookies pela Traino ou quiser exercer seus direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail: privacidade@traino.com.br