Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

A Traino é a controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail: privacidade@traino.com.br

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail, senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de perfil: telefone, CREF (para professores), informações de anamnese (para alunos).
• Dados de uso: treinos realizados, check-ins, sessões, progresso físico.
• Dados de pagamento: processados pela Stripe — não armazenamos dados de cartão.
• Dados técnicos: tokens de push notification, logs de acesso.

3. Finalidade e Base Legal

Utilizamos seus dados para:

• Prestação do serviço contratado (execução de contrato — art. 7º, V, LGPD).
• Envio de e-mails transacionais como confirmações e redefinição de senha (legítimo interesse).
• Notificações push sobre treinos e agenda (consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais, como manutenção de registros fiscais.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço essenciais:

• Neon (banco de dados): armazenamento seguro dos dados.
• Vercel: hospedagem da aplicação.
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de e-mails transacionais.
• Apple/Google: push notifications via APNs/FCM.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta pelo aplicativo, o acesso é encerrado e os dados de identificação que não precisam ser preservados são eliminados ou anonimizados. Registros financeiros, fiscais, de segurança e de auditoria podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei ou necessário para prevenção de fraude e exercício regular de direitos. Cópias residuais em backups são removidas de acordo com o ciclo técnico de retenção.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Você também pode excluir sua conta diretamente no aplicativo em Perfil ou Mais → Privacidade → Excluir minha conta. Para exercer os demais direitos, envie um e-mail para: privacidade@traino.com.br

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em funções e monitoramento de acessos.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para manutenção da sessão de autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você por e-mail sobre alterações significativas. A data de última atualização está sempre indicada no topo desta página.